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📥Cómo instalar

Tocá Descargar en Google Play e instalá Dod Play Gold. Funciona con todos nuestros paquetes.

Cuando termine, tocá Abrir.

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📶Probá tu conexión

Abrí nuestro Speedtest y tocá GO. Usá el servidor Gold Data · Miami.

📶 Probar mi conexión

Descarga25 Mbps o másEntre 10 y 25 puede funcionar justo. Menos de 10 se congela o se ve pixelado.

PingMenos de 100 msSi es más alto, los canales tardan en cargar o cambiar.

Fluctuación (jitter)Menos de 10 msSi es más alta, el video se corta o se detiene a ratos aunque la descarga sea buena.

Posibles razones de fallas por internet

📡Wi-Fi lejos o con paredesAcercá el módem o usá un repetidor. Si podés, conectá el equipo con cable de red: es lo más estable.

📶Red de 2.4 GHzSi tu módem tiene red 5 GHz (o “5G” en el nombre), conectate a esa: es más rápida y con menos cortes.

👨‍👩‍👧Muchos usando el internetDescargas, videollamadas, juegos u otros televisores al mismo tiempo le quitan velocidad al video.

🔁El módem necesita reiniciarseDesconectalo 30 segundos y volvé a conectarlo. Reiniciá también el equipo.

🕗Horas picoDe noche y en partidos importantes tu proveedor puede bajar la velocidad. Probá la conexión en ese momento.

🛡️VPN o bloqueadoresUna VPN, un DNS raro o un bloqueador de anuncios en el módem puede hacer lento o bloquear el servicio. Apagalos y probá.

📉Plan de internet bajoSi el Speedtest siempre da menos de 10 Mbps, el plan no alcanza. Consultá a tu proveedor por más velocidad.

¿Hiciste la prueba y todo sale bien pero sigue fallando? Mandanos una captura del resultado por WhatsApp y lo revisamos.

⏰Si tu cuenta vence

Si tu cuenta vence, los canales dejan de cargar. Escribinos por WhatsApp para renovar: entrás con el mismo usuario y contraseña.

💬 Renovar por WhatsApp

🛟Si algo no funciona

No puedo ingresar o me da error

Revisá que el usuario y la contraseña estén bien escritos, con mayúsculas y minúsculas.

No tengo una cuenta activa

Podés adquirir una en Paquetes o pedir una demo por WhatsApp.

El canal se queda cargando

Medí tu internet en nuestro Speedtest. Recomendamos descarga de 25 Mbps o más, ping menor a 100 ms y fluctuación menor a 10 ms.

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